Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yüksek Motor Değişim Ücreti

Arçelik 2488CES A+++ Siyah Camlı buzdolabını, görünüşüne ve markasına güvenerek ciddi bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak 8 yıl gibi bir sürede buzdolabı defalarca arıza yaptı ve son olarak her gün belirgin şekilde ses çıkarmaya başladı. Geçen hafta Arçelik servisini aradım, ilk geldiklerinde sesi duymadılar ve gittiler. Bugün tekrar geldiklerinde ise sesi dinlediler, telefondan kayıtlarına baktılar ve sorunun motordan kaynaklandığını söylediler. Motor değişimi için 12-13 bin tl arasında bir ücret istediler ve sadece bu tespiti yapıp 650 TL servis ücreti alarak ayrıldılar.

Buzdolabım çalışıyor ancak sürekli ses yapıyor. Bu kadar yüksek maliyetli bir ürünün kullanım ömrünün 8-9 yıl olması kabul edilemez. Üstelik bu ürün inverter motorlu ve motor garantisinin 10 yıl olması gerektiğini düşünüyorum. Servisten herhangi bir çözüm veya destek önerisi de sunulmadı. Arçelik’ten, inverter motorlu bu ürünün motorunda yaşanan bu arıza için çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.