Gant Tişörtte Tek Kullanımda Belirgin Pamuklanma Ve İncelme İade Ve Yeniden İnceleme Talebi

03.06.2026 tarihinde Gant Vadi İstanbul mağazasından 4.449 TL ödeyerek satın aldığım tshirt 2326124T. 5. M kodlu ürünü yalnızca bir kez kullandım. İlk kullanımın ardından ürünün iç etek ve karın bölgesinde belirgin pamuklanma, aynı bölgenin ön kısmında ise kumaşta incelme meydana gelmiştir.

Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. Tarafıma iletilen inceleme sonucunda, oluşan deformasyonun ütü tabanı ve ütü ısısından kaynaklandığı belirtildi. Ancak bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Sorun gerçekten ütüden kaynaklı olsaydı, yalnızca belli bir bölgede değil, ütü temas eden diğer ön, arka ve üst kısımlarda da benzer deformasyonların görülmesi gerekirdi. Hasarın sadece belirli bir bölgede oluşması, yapılan incelemenin yeterli ve sağlıklı bir teknik değerlendirmeye dayanmadığını düşündürmektedir.

4.449 TL ödeyerek aldığım ve yalnızca bir kez giydiğim bir üründe bu kadar ciddi deformasyon yaşanması kabul edilemez. Ürünün arkasında durmak yerine herhangi somut ve detaylı bir teknik gerekçe sunulmadan kullanıcı hatası denilerek talebimin reddedilmesi, Gant markasının müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Tarafıma iletilen inceleme sonucunu kabul etmiyor ve itiraz ediyorum. Ürünün tarafsız, bağımsız ve teknik kriterlere uygun şekilde yeniden incelenmesini, bu inceleme sonucuna göre ayıplı olduğu tespit edilirse ürün bedelinin iadesini veya ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.