Arçelik Buzdolabımın Sürekli Arızalanması ve Yetersiz Servis Hizmeti


Arçelik Arçelik 2498 cniy a++ buzdolabım 2016 yılında 7 yıllık garanti kapsamında aldım. Ürünüm 7. Yılında motoru bozuldu ve garanti kapsamında yapıldı ancak o tarihten itibaren yüksek derecede kullanmama rağmen soğutmada sorunlar yaşanmaktaydı. Tamiratın üzerinden 1 yıl geçmeden buzluk kısmında dahil olmak üzere soğutmuyor. Yetkili servisi tarafından hiçbir işlem yapılmadan atölyeye alınması gerektiği belirtildi. Büyük bir olasılıkla tamirat yapılamadan değişim teklif edilecek ancak üründe kronik bir arıza varsa bu benden çok firmanın sorumluluğunda olmalı. Üründe sorun yaşamışken neden aynı markadan ürün almak zorunda bırakılıyorum. Sorunun çözümünde destek olmanız dileğiyle.


Arçelik 2498 cniy a++ buzdolabımız aldığımız günden beri hiç memnun etmedi bizi. Buzluk kısmında buzlanma, kapağından dışarı şu sızdırma, soğutmama, sebzelik kısmındaki yiyecekleri çürütmeye kadar giden problemleri var. Garanti süresi içerisinde 3, 4 defa servis çağrıldı ( servis kayıtları sistemin...

2017 yılında aldığım Arçelik 2398 CNIY marka model buzdolabım önce garantisi biter bitmez 2020'de bozuldu ve motoru değişti. Şu an yine soğutmamaya başladı ve çağırdığım servis içinde gaz kalmadığını, kaçak olduğunu ve bu duruma müdahale edemeyeceklerini söyledi. Gayet rahat bir şekilde yeni bir buz...

Yorumlar