to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Yıllardır Çözülemeyen Soğutma Sorunu
Arçelik 2498 model buzdolabımda yaklaşık 7 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Derin dondurucu kısmı düzgün çalışırken, soğutucu bölümü özellikle yaz aylarında yeterli soğutmayı sağlamıyor ve içerisindeki ürünler sürekli bozuluyor. Daha önce bir kez gaz basıldı, sonrasında kısa bir süre sorun düzelmiş görünse de, aynı şikayet tekrarlandı.
Garanti süresi dolduğu için ücretli servis çağırdım. Son olarak 28.07.2025 tarihinde Bilim Elektronik yetkili servisi tarafından kontrol edildi fakat herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve bana hiçbir servis fişi ya da belge verilmedi. Ancak sorun halen devam ediyor, yaz aylarında soğutucu bölümünde gıdalar bozulmaya devam ediyor.
Sorunun kalıcı ve doğru şekilde çözülmesini, bu aşamada tarafıma yol gösterilmesini veya gerekiyorsa cihazın kontrolünün derinleştirilmesini istiyorum. Yardımlarınızı rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
