to read complaints and reviews, or file yours. 
5 sene önce evlenirken aldığım Arçelik marka buzdolabımın kapağı paslandı. Çok saçma bir şekilde rengi atarak paslanmaya başladı. Garantisi bitti tabii ki de ama böyle bir problem nasıl olabiliyor. Durup dururken şaşıyorum! Garantisi bittiği içim servis çağırsam kim bilir ne kadar ücret çıkaracaklar benimle alakalı olmayan bir problem için çözüm bulunmasını istiyorum
5 sene önce almış olduğum Arçelik marka buzdolabımın alt dondurucu kapağı kendi kendine yavaş yavaş hava alıyormuş gibi rengi attı daha sonra da paslandı garantisi bittiği için ücret talep edilecek ama benimle ilgili olmayan bir problem olduğu için markanın bunu çözmesini istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servisten arandım ve beklediğim cevabı aldım garanti bittiği için ücrete tabii tutuluyor, yaşadığım sorun tamamen ürünün kendi kalitesizliğiyle alakalı ufacık bir hava kabarcığıyla başlayıp git gide büyüyen bir renk atması ve paslanma sorunu yaşıyorum buzdolabı kapağında kullanıcı hatasıyla alakalı bir durum olsa zaten böyle bir şikayet oluşturup yardım talep etmem kendi kendine oluşan bu soruna karşı firmanın arkasında durarak sorunu çözmesini beklerdim fakat yardımcı olunmadı.
Arçelik buzdolabı kapağında paslanma ve kabarmalar mevcut buzdolabı resmen kabuk atıyor. Ben 2019 yılında aldım ürünü ve 3 yıl daha garantim mevcut servis gelip kapağınızı değiştireceğiz sizi arayacağız dediler ve şu an bana 2500 TL para istediklerini söylüyorlar. Bana alırken her turlu kabuk atma d...
Arçelik marka cam yüzeyli buzdolabının dış yüzeyi durup dururken tuzla buz oldu ve hala çatlamaya devam ediyor. Evde çocuğum da olduğu için patlar mı diye korktum ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Garantisi 1 yıl önce bitmiş, servisin gelme ücreti 500 TL ve cam bedeli neyse onların bakacağını sö...
Arçelik marka buzdolabım daha 5 yıllık olduğu halde 3. Defadır arıza veriyor. Hatanın onlardan kaynaklı olduğunu söyleyip duruyorlar ama herhangi bir aksiyon alınmıyor. En son gazı bitti diye servis çağırdık atölyeye götürdüler yapıldı diye geldi 10 15 gün normal çalıştı tekrar bozuldu. Dün yine ser...
Yorumlar