Arçelik Buzdolabı Cam Yüzey Sorunu ve Yüksek Servis Ücreti

Arçelik marka cam yüzeyli buzdolabının dış yüzeyi durup dururken tuzla buz oldu ve hala çatlamaya devam ediyor. Evde çocuğum da olduğu için patlar mı diye korktum ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Garantisi 1 yıl önce bitmiş, servisin gelme ücreti 500 TL ve cam bedeli neyse onların bakacağını söylediler. İnternetten baktığım kadarıyla cam bedeli 5-6 bin TL civarında görünüyor. Peki, bu dolap birkaç senede bu hale gelecekse neden büyük marka diye buna para verdim? Alırken, satarken ya da kullanma kılavuzunda bu tehlikeden asla bahsedilmiyor. 3-4 sene içerisinde cam çatlayabilir denseydi ya da bilseydik milyarlar dökmezdik. Üzerine bir de 5-6 bin TL cam parası ve servis ücreti çıkıyor. Bununla ilgili çözüm bulamazsam tüketici hakem heyeti ve CİMER dahil olmak üzere tüm haklarımı arayacağım. 3-4 senelik buzdolabına bir hata bile olmadan bu parayı vermek mantıksız. Herkese önermekten de vazgeçeceğim. Umarım Arçelik markasına yakışanı yapar, yoksa yasal yollardan çözüm aramaktan kaçınmayacağım.