to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Mersin’den aldığım Arçelik 270530 model buzdolabı, ilk günden itibaren çok sesli çalışıyordu. Defalarca kez servis kaydı açtırdım ve her seferinde bu modelin motor sesinin yüksek olduğu, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Sonrasında arkada tahliye borusunda sorun olduğu tespit edildi, dipfriz bölümünde buzlanma yaşandı. Tahliyede sıkıntı olduğu için fişi çekip iki gün beklemem gerekti. En sonunda ise dolap tamamen soğutmamaya başladı ve servis çağırdığımda gövde gaz kaçağı tespit edildi.
Bana %50 ücret ödemesiyle yeni bir dolap gönderilmesi teklifi sunuldu. Oysa bu modelde emsal birçok ücretsiz değişim yapılmışken, benim ürünümün ücretli olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü aldığım günden beri farklı farklı sorunlar yaşadım ve garanti süresi içinde de defalarca servis kaydı açtırdım. Ancak garanti süresi bittiği için herhangi bir ücretsiz çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de, garanti süresi içinde değişim talebi olursa ücretsiz değişim yapılabileceği, ancak şu anda sadece 23.000 TL ödeme ile değişim yapılabileceği belirtildi.
Ayrıca, yaşadığım sorunun üretim hatası olması nedeniyle eşya sigortam da zararı karşılamıyor. Sigorta firması, üretim hatası olan ürünlerde sorumluluk kabul etmediğini belirtti. Fabrika hatası olan bu ürünün, garanti süresi bitmiş olsa da, sürekli arıza vermesi ve emsal değişimlerin ücretsiz yapılmış olması nedeniyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Elimde tüm servis kayıtları ve belgeler mevcuttur.
Arçelik 270580 model buzdolabımda yaklaşık 2 hafta önce motor arızası meydana geldi. Bursa’daki yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin 2025 Mayıs ayında dolacak olmasına rağmen onarım yerine yeni bir ürün almam gerektiği ve bunun için 46.750 TL talep edildiği belirtildi. Ayrıca, buzdolabım...
2019 yılında Arçelik’ten 270560eı model buzdolabı satın aldım. Ürün, 2021 tarihinde kurulup kullanılmaya başlandı ve garanti süresi 17.03.2024 tarihinde sona erdi. 12.10.2025 tarihinde buzdolabımda gaz kaçağı nedeniyle tamamen soğutma problemi yaşadım. Yetkili servisi çağırdım ve bana ürünün tamirin...
Arçelik Güzelyalı mağazasından 5 yıl önce aldığım 274580 eb model buzdolabımda Eylül 2025’te aniden soğutmama problemi yaşadım. O zamana kadar hiçbir sorun yoktu, garanti süresi ise 2 yıl olup bitmişti. Yaz ortalarından itibaren hafif bir soğutma problemi hissetmiştik ama havaların sıcaklığına bağla...
Son 12 yılda Arçelik’ten aldığım iki buzdolabı da, kullanıcı kaynaklı olmayan nedenlerden dolayı tamir edilemez duruma geldi. İlk aldığım buzdolabında gövdede gaz kaçağı olduğu belirtildi. Yetkili servis, buzdolabının kullanıcı kaynaklı olmayan bir teknik nedenle bozulduğunu ve tamir edilemeyecek du...
09.08.2020 tarihinde Batman Merkez'den aldığım Arçelik 284630 model buzdolabım, yaklaşık bir yıl sonra soğutmamaya başladı. Buna ek olarak ekranda yanıp sönme ve ünlem işareti çıkması gibi arızalar oluştu. 2021 yılında servis tarafından ekran kartı değişimi yapıldı. 2022 yılında ise aynı arızanın te...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar