to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Sorunu Çözülmedi
Merhaba Arçelik buzdolabı derin dondurucu bölümü arızalandı. Yetkili servis çağırdık tamir ettiklerini söylediler ama arızamız devam etti. 3700 TL ödedim buzdolabının derin dondurucunun bir bölmesi çalışmıyordu. Şimdi buzdolabı komple çalışmıyor yetkili servis buzdolabını deneme tahtasına çevirdi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik yetkili servisini buzdolabının sadece 1 dondurucu gözünün çalışmadığı için Arçelik servisini aradık gelip tamirini yaptıklarını buzdolabının motor bölümündeki bütün boruları kesip kaynak yaptıktan sonra gaz basıp gittiler buzdolabının olduğunu söylediler 1 gün sonra kendilerini aradım dondurucu kısmının çalışmadığını söyledim tekrar geldiler o zaman beyni değiştirelim dediler onun içinde ayrı bir ücret istediler üzerinden 5 ay geçmeden buzdolabımız komple soğutmuyor 1yıl garantili parça taktığını söylememe rağmen tekrar gaz basacaklarını tekrar 1600 TL vermemiz gerektiğini söylediler Arçelik merkezini arayıp servisten şikayetçi olmama rağmen merkezin bana söylediği hiçbir şey yapamayacaklarını servisle ilgili hiçbir denetim mekanizmalarının olmadığını bizim servisimiz haklıdır siz bu servise para vermeye devam edin dediler Arçelik markasına yakışmıyor buzdolabımın garantisi bitmesine rağmen Arçelik markasına güvendiğim için ücret yüksek olmasına rağmen tercih ettim ama yanıldım.
