2.883,95 TL Tutarındaki İade Bantlı Kutu Nedeniyle Reddedildi

Trendyol üzerinden Ellolita Shoes satıcısından 2883,95 TL tutarında “Ellolita Luxury Shoes arkası açık saten özel tasarım stiletto” ürünü sipariş ettim. Ayakkabı numarası büyük geldiği için ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, aynı gün içinde iade talebi oluşturarak yaklaşık 2 saat içinde kargoya teslim ettim.

Ayakkabı kutusunu hiçbir şekilde bantlamadan, teslim aldığım haliyle geri götürdüm ve kargoda poşete konularak gönderileceğini düşündüm. Ancak kargo şubesinde personel, gözümün önünde kutuyu kendisi bantlayarak gönderimi bu şekilde yaptı. Daha sonra iadem, kutu bantlı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Bandın üzerinde kargo firmasına ait bir marka veya ifade olmadığı için kargo personelinin bantladığını birebir kanıtlayamasam da, üründe hiçbir sorun yokken sadece kutunun bantlanmasından dolayı iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünü yasal iade süresi içinde, hızlı ve özenli şekilde geri göndermeme rağmen, sadece kutu bantlı diye iademin kabul edilmemesi yerine, iademin onaylanarak 2883,95 TL ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum.