Polaris Çantasının Kopan Punto Sorunu Ve Garanti Talebi

FLO mağazasından Polaris marka bir çanta satın aldım. Çantanın ortasındaki fermuarlı bölümü gövdeye bağlayan Punto yerinden koptu. Bu bölüm aynı zamanda sapın da bağlı olduğu yer olduğu için çantanın ortası katlanıyor ve bu şekilde kullanmak zorlaşıyor. Bu durum böyle devam ederse sapın da zarar göreceği açıkça görülüyor.

Ürünü şubat ayında aldım ve bu sorunu yaklaşık bir ay önce fark ettim. Çantayı inceleme için mağazaya götürdüğümde bunun üretim hatası olmadığını söyleyip ürünü kabul etmediler ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Oysa kopan yerin, darbeden çok zayıf dikiş kaynaklı olduğu düşünülebilecek bir noktada olduğu açık.

Üründeki bu sorun nedeniyle çantamı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, garanti/haklarım kapsamında incelenmesini ve çantanın tamir, değişim veya iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.