86 İnç LG Televizyonunda Gölgeleme Ve Homojenlik Problemi, Tutarsız İnceleme Sonuçları Ve Ayıpsız Değişim Talebi

29.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım LG 86QNED70A 86 inç televizyonu kullanmaya başladıktan sonra, özellikle açık ve parlak sahnelerde belirgin şekilde gölgeleme, ışık dağılımı ve görüntü homojenliği sorunu fark ettim. Bu durum normal izleme sırasında, rahatsız edici derecede net olarak görülebiliyor.

Sorunu ilk olarak 18.01.2026 tarihinde ilgili kanallara bildirdim. Ocak ayında yapılan incelemede, yaşadığım görüntü probleminin 86 inç gibi büyük bir panel kullanılmasından kaynaklanabileceği ve bu durumun normal olduğu tarafıma iletildi. Ancak geçtiğimiz hafta yapılan ikinci incelemede bu kez farklı bir gerekçe sunularak, sorunun izleme mesafesi ve izleme açısından kaynaklandığı ifade edildi. Televizyonu yaklaşık 4–5 metre izleme mesafesinden kullanıyorum; bu nedenle önce panel boyutunun, ardından izleme mesafesinin gerekçe gösterilmesini tutarlı ve ikna edici bulmuyorum.

Aynı ürün için iki farklı incelemede iki farklı gerekçe sunulması, sorunun gerçekten teknik ve objektif şekilde değerlendirilip değerlendirilmediği konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Büyük ekranlı ve üst segment bir televizyon olması nedeniyle bu üründe temel beklentim, özellikle parlak ve açık renkli sahnelerde sorunsuz, homojen bir görüntü alabilmektir. Şu an yaşadığım gölgeleme ve homojenlik problemi, ürünün bu beklentiyi karşılamadığını açıkça göstermektedir.

Bedel iadesi ya da onarım talebim bulunmamaktadır. Talebim, 86QNED70A model televizyonumun ayıpsız misli ile değiştirilmesidir. Aynı modelin temin edilememesi halinde, özellik ve segment bakımından eşdeğer veya daha üst bir model ile değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım sorunun farklı gerekçelerle geçiştirilmeden, teknik veriler ışığında objektif bir biçimde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini talep ediyorum.

LG yetkililerinden, görüntü homojenliği ve gölgeleme problemi yaşayan 86QNED70A model televizyonumun ayıpsız misli ile değiştirilmesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.