to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Servis Problemi
Buzdolabımız soğutmadığı için geçen yıl servis çağırmıştık ve kompresör değişimi oldu ancak bir yıldır tam verim almadan kullanıyorduk. Dolabın durumu iyice soğutmaz hale gelince 10 gün önce yine servis çağırdık. Gelen servis geçen yıl yapılan işlemin eksik yapıldığını, onarımın tam olarak gerçekleşmediğini söyledi ve dolap yeniden götürüldü. Yapılacak işlemler için 2000 TL sistem temizliği ve 350 TL buzdolabının lastik değişimi için fiyat verildi. Yaz günü 10 gün dolapsız kalmamızın sonucunda dolabımız geldi. 2350 TL'ye anlaştığımız fiyatı önce 2850 TL, sonra da pardon 4000 TL diyerek talep ettiler. Sonuç olarak 2850 TL para ödedik. Daha sonra onarıldı diye eve getirdikleri dolaba bir de baktık ki dolabın lastiği boydan boya yırtık, arasındaki tozlar bile gönderdiğim gibi duruyor. 10 gün boyunca hiçbir şey yapılmadan geri getirmişler. Geçen sene de 5000 TL'ye sözde kompresör değiştirdik ama sistem temizleme işlemi yapılmamış, kusura bakmayın dediler. Daha sonra parasıyla yeniden yapmak için götürdüler, yine sonuç yok. Arçelik pişmanlıktır.
Buzdolabını dün akşam saatlerinden itibaren çalıştırmaya başlamıştık bu sabah baktık ki hiçbir gelişme yok asla soğutmuyor. Tereyağ ermiş, sular ılık. Buzdolabımızı yaz günü 10 gün serviste boşu boşuna bekletip geri getirmişler üstüne bir de para aldılar. Maddi manevi hiçbir hakkımı helal etmiyorum. 2 kere parasını aldığınız ve mağduriyetini yaşattığınız hizmeti lütfen tamamlayın!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
