to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Motor Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik 570504MB model buzdolabımız yaklaşık 2 gündür soğutmuyor ve motoru çalışmıyor. Buzlukta etler erimiş dolap kokuyor temizlesek de çıkmıyor. Sorunun ardından yetkili servisi aradık, gelip incelediler ve motor kompresörünün değişmesi gerektiğini bunun için 13 bin tl gibi bir ücret çıkabileceğini belirttiler. Ürünümüz 6 yıllık ve motor arızasının bizimle bir ilgisi olmadığını düşünüyoruz. Ayrıca servis için 650 TL ücret ödedik.
Sorunun kaynağı ve çözümüyle ilgili tarafımıza net bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Konuyla ilgili firma tarafından dönüş bekliyoruz. Ürünümüz Kayseri Kocasinan’da bulunuyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Güvenilir ve yerli marka, her yerde servis imkanı var diye seçtik yazın ortasında en ihtiyacımız olduğu zamanda kullanamıyoruz ürünümüzü. Servisin sunduğu çözümler asla müşteri memnuniyeti odaklı değil ya en az yarı fiyata tamir imkanı-şüpheli inceledikten sonra belli olacak-ya da güncel fiyatın yarısını ödeyip yeni ürün gelmesi. Alınıp fise takıldı ve bir gün ansızın ürün niteliğini kaybetti. Nereden tutsak elimizde kalıyor.
Ürünü satana kadar yağlayıp ballayan, sattıktan sonra müşteriyi hiçe sayıp asla adının arkasında durmayan bir marka artık Arçelik. Yerli markamız diye tercih edip aldık yaz ortasında binbir rezil olduk. En son müşteri temsilcisi garantimiz olsa dolabımızın yapılabileceğini sundu ki kaç yıllık garanti yaptırabiliriz acaba? Bir dolap kadar da adı beş kuruş etmez markaya yatırım yapsaydık çözüm olurmuş. Şaka gibiler. Neyse bari çöp olan ürünleriniz için hasar tanzimi yapalım dediler. Dünden bugüne kendi açtıkları talebi kendileri sonlandırmış. Velhasılı Arçelik'ten dolap alacaksanız max 6 senesi var, bir gece ansızın çalışmamaya karar verip sizi rezil eder😄
Ürünü satana kadar yağlayıp ballayan, sattıktan sonra müşteriyi hiçe sayıp asla adının arkasında durmayan bir marka artık Arçelik. Yerli markamız diye tercih edip aldık yaz ortasında binbir rezil olduk. En son müşteri temsilcisi garantimiz olsa dolabımızın yapılabileceğini sundu ki kaç yıllık garanti yaptırabiliriz acaba? Bir dolap kadar da adı beş kuruş etmez markaya yatırım yapsaydık çözüm olurmuş. Şaka gibiler. Neyse bari çöp olan ürünleriniz için hasar tazmini yapalım dediler. Dünden bugüne kendi açtıkları talebi kendileri sonlandırmış. Velhasılı Arçelik'ten dolap alacaksanız max 6 senesi var, bir gece ansızın çalışmamaya karar verip sizi rezil eder😄
