Arçelik Buzdolabı Kapı Yönü Değişimi İçin Verilen Söz Tutulmadı Mağdur Edildik
Geçen yaz yazlığımız için annemin aldığı Arçelik 570476MB model buzdolabını kurmak için gelen servis, kapı yönü değişim talebimizi dikkate almadı. Ürün garantisi süresince istediğimiz zaman ücretsiz kapı yönü değişimi talep edebileceğimizi belirterek apar topar evden çıktılar. Biz de tatilin son günleri olduğu için işlemi seneye yaptırırız diye düşünüp Ankara’ya döndük.
Bu yıl yazlığa geldiğimizde, kapı yönü değişimi için Arçelik müşteri hizmetlerini aradık. Ancak bize, bu işlemin sadece ilk 30 gün içinde ücretsiz olduğunu, sonrasında ise 1400 TL ücret talep edildiğini söylediler. 10 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretsiz işlem için servis kaydına not düşüldüğü belirtildi. Fakat bugün arayan Burhaniye yetkili servis görevlisi, müşteri hizmetlerinin böyle bir yetkisi olmadığını ve işlemi ücretsiz yapmayacaklarını iletti.
Ürünümüzün garantisi devam ettiği halde, ilk kurulumda verilen bilgilere güvenerek işlem yaptırmadık ve şimdi mağdur ediliyoruz. Yaşlı aile bireylerimizin bu süreçte yanlış yönlendirilmesini ve mağduriyetimizin devam etmesini kabul etmiyoruz. Kapı yönü değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Benzer Şikayetler
Kapı Yönü Değişiminde Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Arçelik 270561ESC model buzdolabımın kapı yönünü değiştirmek zorunda kaldım. Kapı soldayken sağa alındı, ancak bu işlem sonrasında göstergesi çalışmamaya başladı ve kapı düzgün oturmadı. Ayrıca kapının duruşunda eğiklik ve alt kısmında sorun var, tam olarak kapanıp kapanmadığından emin olamıyorum. B...
Arçelik Buzdolabı Değişimi Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Aksaklıklar

Arçelik’ten aldığım 570474MB model buzdolabı, kısa bir süre sonra soğutmamaya başladı. Değişim için başvurduğumda, yaklaşık bir hafta sonra gelip kontrol ettiler ve iki hafta sonunda buzdolabı değiştirildi. Ancak yeni buzdolabında kapı yönü değişimi talep ettim, onu da bir haftadır bekliyorum. Bugün...
Satın Alma Sırasında Anlaşılan Kapı Yönü Değişimi Ücretsiz Yapılmadı, Ek Ücret Talep Edildi
Arçelik 583630 eı İnoks buzdolabını göral yapı malz. San. Ve tic. Ltd. Şti. (Seğmenler Mah. Ankara Cad. No:77/C/D, Gölbaşı/Ankara) mağazasından satın aldım. Satın alma sırasında kapı yönü değişimi talebinde bulundum ve talebimin alındığı, yetkili servisin teslim sırasında işlemi yapacağı belirtildi....
Arçelik Buzdolabı Kapı Yönü Değişimi İçin Haftalardır Ücretsiz Servis Alamıyorum

Arçelik 283616 eı Aİ model buzdolabımın kapı yönü değişimi için yaklaşık 1 aydır ücretsiz servis hizmeti alamıyorum. Ürünü 24.04.2025 tarihli faturayl...
-
3D Yazıcı 36
-
Airfryer 82
-
Akıllı Ev Sistemleri 34
-
Akım Korumalı Priz 43
-
Ankastre Set 539
-
Aspiratör 129
-
Bilgisayar 21
-
Blender 319
-
Buharlı Kırışık Giderici 14
-
Buharlı Temizleyici 70
-
Bulaşık Makinesi 5.763
-
Buzdolabı 10.489
-
Cep Telefonu 107
-
Çamaşır Makinesi 8.949
-
Çay Makinesi 1.510
-
Çeyiz Seti 169
-
Çok Amaçlı Pişirici 78
-
Davlumbaz 619
-
Derin Dondurucu 1.175
-
Dikey Süpürge 1.119
-
Ekmek Kızartma Makinesi 10
-
Ekmek Yapma Makinesi 44
-
Elektrikli Isıtıcı 14
-
Elektrikli Izgara 6
-
Elektrikli Süpürge 501
-
Epilasyon Aleti 1
-
Fırın 1.748
-
Güneş Paneli 11
-
Halı Yıkama Makinesi 3
-
Hamur Yoğurma Makinesi 44
-
Hava Soğutucu 333
-
Hava Temizleyici 17
-
Isı Pompası 49
-
Kahve Makinesi 2.334
-
Kahve Öğütücü 7
-
Katı Meyve Sıkacağı 28
-
Kettle 89
-
Kıyma Makinesi 27
-
Klima 7.889
-
Kombi 446
-
Kulaklık 31
-
Kumanda 113
-
Kurutma Makinesi 3.252
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380
-
Mikrodalga 263
-
Mikser 12
-
Mutfak Robotu 33
-
Narenciye Sıkacağı 21
-
Ocak 1.551
-
Robot Süpürge 697
-
Rondo 52
-
Saç Düzleştirici 7
-
Saç Kurutma Makinesi 5
-
Semaver 106
-
Ses Sistemi 3
-
Su Arıtma Cihazı 286
-
Su Sebili 433
-
Şofben 61
-
Tablet 11
-
Televizyon 3.265
-
Termosifon 209
-
Tıraş Makinesi 3
-
Tost Makinesi 564
-
Ütü 340
-
Vantilatör 103
-
Waffle Makinesi 6
-
Yazar Kasa 17
-
Yoğurt Makinesi 43
-
Yumurta Pişirme Makinesi 6




Yorumlar