to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 283616 eı Aİ model buzdolabımın kapı yönü değişimi için yaklaşık 1 aydır ücretsiz servis hizmeti alamıyorum. Ürünü 24.04.2025 tarihli faturayla aldım ve temmuz ayında kurulum yapıldı. Kapı yönü değişiminin garanti kapsamında ve ürün kurulumundan sonraki bir ay içinde ücretsiz yapılabileceği belirtilmişti.
Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle yaklaşık 7-8 kez görüştüm. İlk başta randevu talebim açılmadı, haftalarca bekledim. Sonra tekrar aradığımda randevumun olmadığı söylendi. Yeniden randevu oluşturdum, ancak randevu saatinde servis gelmedi ve aradığımda randevunun iptal edildiğini öğrendim. Daha sonra tekrar randevu aldım, bu kez de randevu saatinden sonra aranıp gelinemeyeceği bildirildi. Son olarak şehir dışında olduğum için randevum ileri bir tarihe atıldı, ancak yine de geleceğinden emin değilim. Bu süreçte defalarca servisle iletişime geçmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Artık kapı yönü değişiminin bir an önce yapılmasını, bu kadar uğraşmak zorunda kalmamam gerektiğini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için buzdolabıma ilave garanti süresi tanınmasını talep ediyorum. Fatura numaram: PDA2025000000220.
Arçelik marka buzdolabı satın aldım. 2023 haziran ayında satın aldığım ürünün kurulumunu 31.08.2024 tarihinde yaptırdım. Buzdolabı mutfağımda ters bir alanda kaldığı için kapı yönü değişimi yaptırmak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisind...
2020 yılında Arçelik marka 283720 eı model buzdolabı satın aldım. Buzdolabı 2 gün önce soğutmamaya başladı. Servis tarafından yapılan kontrolde bu mod...
Arçelik 270475 eı model buzdolabımın kapak yönü değişimi için 22.08.2025 tarihine servis randevusu verildi, ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde se...
Yorumlar