to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı İle İmtihanımız; Kırıkkale Servisinin Yan Çizmesi Ve Değişim Talebi!
13 Şubat 2025 tarihinde kurulumu yapılan buzdolabı motorundan gelen gürültülü çalışma sebebi ve buzdolabı altüst kapağındaki dalgalanmalardan dolayı 1 ay içerisinde en az 7-8 kez servis çağırmak zorunda kaldık. Servis her seferinde herhangi bir sıkıntının olmadığını bu şekilde çalışmasının sebebinin ise son teknoloji olduğunu söyleyip memnuniyetimiz için (değiştirmek zorunda olduğu için değil) kapakları değiştireceklerini 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen 34 desibel diye satılan ürünün sessiz olması gerekirken gürültüsünü son teknoloji diye geçiştirdiler. Genel merkezi aradım ve servisin tavrını şikayet etmeme rağmen buzdolabı değişimi yapılmadı. Fabrika değişimi onaylamamış. Bir dolap için 1 ay bile olmamışken nasıl olur da değişim yapamazsınız. Güya servis ağı geniş diye Arçelik aldık servisle akraba olduk. Ama iyi bir akrabalık değil. Acilen değişimini talep ediyorum günlerdir evimizde servis personeli ağırlıyoruz. Bu sesi kimseye normal diye yutturamazsınız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Bana sadece ulaştılar. Yapabileceğimiz bir şey yok dendi. Bu mu koskoca Arçelik'in müşteri memnuniyeti. Artık hayatta evime sokmam.
