Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Garanti Sonrası Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Arçelik Buzdolabı Garanti Sonrası Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Kadriye
03 Ağustos 13:17
1.532

6 Haziran 2022 yılında evlenirken bütün beyaz eşyalarımı kalitesine güvendiğimiz Arçelik'ten aldık ve 3 yıllık garantisinin üzerinden sadece 2 ay geçti, buzdolabım bozuldu ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine ücretli gelen yetkili servisi çağırdım (3 gün yaz sıcağında bekledik, alt buzluğumdaki gıdalar erimeye başladı). Gelen kişi sadece iki tuşa aynı anda basıp reset attı ve düzeldi, çalışıyor dedi. İç ekrandaki ünlem işareti de gidince çalıştığına inandık. Ancak 5-6 saat sonra fark ettik ki hiçbir değişiklik yok, hâlâ soğutmuyor. Hemen yeni bir servis talebi oluşturdum, o da ücretli oldu. İlk gelen servis, sorun devam ederse bilgisayara bağlanır dedi. Madem böyle bir çözüm yöntemi var, neden bizi oyalıyorlar? Yaz döneminde Arçelik bizi mağdur etti. Zamanında kaliteli diye piyasaya göre 2-3 katı fiyat verip aldığım ürün, garantisi biter bitmez ihtiyacımı karşılamaz hale geldi.

05 Ağustos 10:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kadriye
11 Ağustos 00:24

Servis geldi motor bozuk 10.500 ₺ fiyatı 1 yıl garantili yaptırın dedi bizde o riske girmeyip Bosch marka dolap almaya karar verdik bundan sonra Arçelik grubundan asla ürün almam alana da tavsiye etmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Gizem
29 Temmuz 2023 09:26
3.560
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Onur
07 Temmuz 2024 00:58
1.728

Samet
03 Ekim 2024 18:50
1.298

Arçelik'ten Müşteri Memnuniyeti! (Motor Kartı Arızası)

İbrahim
02 Mart 2024 15:07
3.467
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri