to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye Teslimat Gecikmesi ve Hukuksuz İptal Engeli
Şikayet Metni:
9 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-1031842-4824342 sipariş numarası ile Air Wick oda kokusu satın aldım. Sipariş esnasında yakın tarihli teslimat vaat edilmesine rağmen, sistem teslimat tarihini tek taraflı olarak 23 Mart’a öteledi.
Bu kabul edilemez gecikme nedeniyle yasal iptal hakkımı kullanmak istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemi onaylanmadı. Müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen; "sistem ve iptale izin vermiyor", "beklemek zorundasınız" gibi ciddiyetten uzak ve hukuki dayanağı olmayan gerekçelerle talebim reddedildi.
Henüz kargoya dahi verilmemiş, elime ulaşmamış bir ürünün iptal edilememesi Tüketici Hakları'na aykırıdır. Gerekli mercilere şikayetim ulaşacaktır. Amazon gibi bir dünya devinin lojistik süreçlerini yönetemeyip faturasını müşteriye kesmesi ve çözüm üretmek yerine süreci çıkmaza sokması hayal kırıklığıdır.
Mağduriyetimin giderilmesi adına;
İptal edilemediği söylenen siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını,
Ya da ürünün ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili somut bir adım atılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 408-1194238-5222738’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişimi iptal etmek için 10 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde ürün “teslim edilebili...
18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Air Wick elektrikli oda kokusu ve cihazı ile birlikte yedek şişe olan 3 ürünü aynı anda sipariş ettim. Yedek şişe olan 3 ürün çok kısa sürede teslim edildi, ancak cihazla birlikte olan ana ürün günlerdir kargoya dahi verilmedi ve hâlâ “sipariş alındı” olarak ...
Konu: 1 Hafta Bekletilip İptal Edilen Sipariş hakkında Mağduriyet ve Çözüm Talebi Sayın Amazon Türkiye Müşteri Hizmetleri Ekibi, Tarih: 12.03.2026 Sizlere bu yazıyı, platformunuzdan verdiğim siparişin süreç yönetimi konusunda hissettiğim derin hayal kırıklığını ve yaşanan mağduriyeti dile getirme...
Konu: 13 Gündür Teslim Edilemeyen Siparişler ve Süreç Yönetimi zafiyeti Hk. Sayın Amazon Türkiye Yetkilileri, Amazon üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 408-9821921-2164319 numaralı ve 20 Ocak 2026 tarihinde verdiğim 408-6784428-0657931 numaralı siparişlerimle ilgili kabul edilemez bir mağd...
1.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve tahmini teslim tarihi 8.01.2026 olarak görünen za6510694 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “gecikti” olarak görünüyor. Gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişi iptal etmek i...
Air Wick 
Yorumlar