to read complaints and reviews, or file yours.
21.07.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresine teslim edilen Arçelik 2052 NFB model buzdolabım, teslimat sırasında yan panelinde taşıma kaynaklı deformasyon olduğu teslimat personeliyle birlikte tespit edilmiştir. Yetkili servis personeli, cihazın yenisiyle değişimi veya +4 yıl garanti uzatması seçeneklerini sundu. Biz de 4 yıl ek garanti seçeneğini kabul ederek ürünü teslim aldık. Ancak Oliz uygulamasında garanti bitiş tarihi 21.07.2028 olarak görünüyor ve bize taahhüt edilen ek garanti tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sorunu aktardım fakat halen ek garanti tanımlaması yapılmadı. İlk teslimattan bu yana devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ek garanti sözünün tutulmasını, aksi halde hasarsız bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Yetkili servis fiş numaram: 494980255. Arçelik’in verdiği sözün arkasında durmasını bekliyorum.
Arçelik Beylikdüzü mağazasından bir Arçelik 2052 NFB derin dondurucu aldık. 09.07.2024 tarihinde getirerek bıraktılar ve 4 saat sonra fişini takarak çalıştırmamızı söyleyerek gittiler. Biz yerine koyduğumuz 6 çekmeceli derin dondurucunun bize çok küçük geleceğini tespit ettik ve daha büyük bir ürün ...
14 Mayıs 2024 tarihinde Arçelik (Ankara/KOYUNLU ltd. Şti. Keçiören/Aktepe bayisinden) 2162 NFB derin dondurucu aldım. Ertesi gün derin dondurucu servis tarafından teslim edildi. Kutusundan çıkartılarak yerleştirildi. Fişe hiç takılmadı. Ürün boyutları büyük olduğu ve sürekli ev değiştirmek durumunda...
Merhaba, 03.05.2024 tarihinde arcelik.com.tr sitesinden Arçelik 2052 NFB Çekmeceli Derin Dondurucu aldım, sipariş verirken dondurucu için 4 Yıl Ek Garanti paketi de satın aldım. Almış olduğum derin dondurucu ve ek garanti için ayrı ayrı fatura tarafıma iletildi. 11.05.2024 tarihinde derin dondurucu...
15/10/2025 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden peşin ödeme ile aldığım derin dondurucu, teslimat sırasında darbeli ve defolu çıktı. Ürünü kuran servis görevlileri de bu durumu kendileri fark etti. Ancak buna rağmen defolu ürünü evimde bırakıp gittiler ve yenisi geldiğinde alacaklarını söylediler. E...
Yorumlar