to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kazasız Deyip Satıldı, Hasarı Gizlendi Ve Faturam Yok
18.05.2026 tarihinde Pilotgaraj Trabzon şubesine giderek 2020 model Citroen c3 aracım için 12.000 TL ödeyerek First Classic paketini satın aldım. Bana araçla ilgili önden bir kaza, hasar olmadığı, aracın kazasız olduğu açıkça söylendi, ben de bu beyana güvenerek aracı aldım. Ancak aynı gün içinde aracı detaylı incelediğimde ön tarafta ciddi hasarlar olduğunu fark ettim.
Durumu hemen o gün görsellerle birlikte kendilerine iletmek için aradım ve hasarları paylaştım. Buna rağmen bana bu hasarların aldığım paketin kapsamına girmediğini, ayrıca Tramer kaydını da sistemde yok diyerek vermeyeceklerini söylediler. Ücreti kredi kartı ile ödememe rağmen tarafıma herhangi bir fatura da düzenlenmedi, sadece bazı evraklara imza attırdılar.
Hem aracı kazasız diye beyan etmeleri hem de sonrasında hasarı kabul etmeyip yardımcı olmamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Araç hakkında doğru bilgilendirilmediğim ve hizmeti eksik aldığım için, Pilotgaraj Trabzon şubesine ödediğim 12.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve resmi faturamın da düzenlenerek verilmesini talep ediyorum.
Pilot Garage Trabzon şubesinden First Classic paketini 12.000 TL karşılığında aldım, araçta hasar olmadığı söylendi. Ancak aynı gün aracın ön kısmında ciddi hasarlar fark ettim ve fotoğrafla bildirdim. Şube hasarların pakete dahil olmadığını ve Tramer kaydı olmadığını iddia ederek iade yapmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, net bilgi alamadım ve şikayetim hâlâ çözülmedi.
