Arızalı Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve İletişim Mağduriyet Yaşattı

Arçelik 574561eı model buzdolabımın derin dondurucu kısmı çalışırken alt kısmı soğutmamaya başladı. 29 Ekim’de yazlıktan döndüğümüzde eşim dolabın içinin sıcak olduğunu fark etti ve ayarını yükseltmemize rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Sonrasında alt kısımdan üfleme gelmediğini gördük.
Arçelik yetkili servisine başvurdum, 5031***79 talep numarasıyla kayıt açıldı. Servis elemanı gelip fanın çalışmadığını tespit etti ve parçanın sipariş edileceğini, ne zaman gelirse tarafımıza ulaşacaklarını söyledi. Ancak parça teminiyle ilgili herhangi bir süre verilmiyor, tamamen belirsiz bir süreç olduğu belirtildi. Dolabımız garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği’nde uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz.
Gıdalarımızı koruyamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Parçanın çok acil olarak temin edilip bir an önce takılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.


Arçelik 278551 eı model buzdolabını İstanbul Kasımpaşa bayisinden aldık. İlk günden beri buzluğun alt kısmından su akıtıyordu, bu durumu servise bildirdiğimizde bunun normal olduğunu söylediler. Şu an ikinci yılın sonuna yaklaşırken, buzdolabı bir haftadır ünlem işareti veriyor, ses çıkarıyor ve buz...
Arçelik firmasından almış olduğum #574560EB# ve garantisi devam eden buzdolabım üst kısmı soğutmama ve motordan takır tukur sesler gelmesi arızası 16 Haziran tarihinde Arçelik servisi ile iletişime geçtim. Servis yönlendirmesi yapıldı. Servis geldi, buz yapma düğmesini kapattı. Buzdolabında bir prob...

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve Diyarbakır/Hani ilçesinde yaşıyorum. Birkaç ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman Arçelik servisi gelip motoru değiştirmişti. Ancak bu kez buzluk kısmı soğutmasına rağmen alt kısmı hiç soğutmuyor. Geçen hafta tekrar servis tale...
Arçelik 270475 eı model buzdolabını 4 ay önce aldım ve ilk günden bu yana sürekli soğutmama sorunu yaşıyorum. Dolabın içi 15.8 dereceyi gösteriyor ve çok garip sesler çıkıyor. Ayrıca, dolaba koyduğum tüm yiyecekler bir gün içinde küfleniyor. Bu süreçte defalarca Arçelik genel merkeziyle ve İstanbul...
Yorumlar