to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Teslimat Gecikmesi
2020 yılından beri Arçelik marka çamaşır makinesi kullanıyorum. Yaklaşık yaz aylarından bu yana makinem sürekli arıza yapıyor. 4–5 kez servis gelip makineyi yaptıktan kısa süre sonra tekrar bozuldu. Son olarak yaklaşık 1 ay önce ana kartın arızalı olduğu söylendi ve ana kartın geleceği belirtilerek 2 hafta boyunca oyalanmamıza rağmen bir sonuç alamadık.
Yaptığımız şikayetler ve ısrarlı aramalarımız sonucunda tarafımıza yeni bir makine verileceği söylendi. Yeni makinenin cuma günü teslim edileceği bilgisine göre işimden izin aldım ancak makine o gün getirilmedi. Beş gün sonra geldiklerinde ise bu kez makinenin kapağının açılmadığını, yeniden başka bir makine getireceklerini söylediler ve sürecin uzaması nedeniyle yaklaşık bir aydır çamaşır makinesiz kaldım.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur edildim. Arçelik’in bu yaşanan aksaklıklar için özür dilemesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi amacıyla tarafıma ek garanti süresi tanınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
