Arçelik Bulaşık Makinesindeki Pütürlü Kireç Lekesi Ve Ücret İadesi Talebi

Arçelik 6444 Ok Model bulaşık makinesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süreçte mutfak eşyalarımda kabul edemeyeceğim bir sorun yaşıyorum. Makineden çıkan tabak, tencere, bardak ve kapakların neredeyse tamamında ne olduğunu tam olarak anlayamadığım, kireç lekesine benzer, pütürlü bir tabaka oluşuyor. Elimle dokunduğumda elime toz gibi tırtıklı bir tabaka geliyor ve tüm eşyalarımda ağır bir lekelenme var. Bu durumda bu tabaklardan yemek yemek, bu bardaklardan su içmek ya da bu tencerelerde yemek pişirmek istemiyorum. Aynı eşyaları elde yıkadığımda bu sorun kesinlikle yaşanmıyor, problem sadece makineyle yıkadığımda ortaya çıkıyor.

Daha önce de bu makineyle ilgili şikayet oluşturdum. Evime servis gelerek inceleme yaptı, hatta videolar çektiler; daha sonra iki hafta önce bu kez genel müdürlükten arandım ve çekilen videoların inceleneceği söylendi, fakat o görüşmeden sonra hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç yine sahipsiz bırakıldı.

Bu makineyi kullanmaya devam edersem mutfak eşyalarımın tamamını kaybedeceğimden endişe ediyorum. Arçelik’ten, bu bulaşık makinesinin evimden alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca makine nedeniyle bu şekilde ağır lekelenme ve pütürlü tabaka oluşan tabak, tencere, bardak ve diğer mutfak eşyalarımın yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.