to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinesi Bardakları Lekeli Yıkıyor, Çözüm Bulunamıyor
Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini Ankara Pursaklar’da Cantürk Ticaret’ten aldığım ilk günden beri bardaklarımda lekeler kalıyor. Deterjanımı, parlatıcımı, tuzumu defalarca değiştirmeme ve kullanım şeklini gözden geçirmeme rağmen sonuç değişmedi, bardaklarım sürekli lekeli çıkıyor.
Bu durum yeni bir ürün almış olmama rağmen beni hem maddi hem de psikolojik olarak yormaya başladı. Yetkili servisi bir kez çağırdım, gelen servis sadece tablet deterjanı değiştirmemi söyledi. Tabletini de değiştirdim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, makineyi nasıl kullanırsam kullanayım bardaklar tertemiz yıkanmıyor.
Artık bu durumdan çok bunalmış durumdayım ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten, Ankara Pursaklar Cantürk Ticaret’ten aldığım 6444 ok model bulaşık makinesinin incelenerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Arçelik 6444 ok bulaşık makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım, ancak ilk günden beri bulaşıkları lekeli ve kirli çıkarıyor. Yeni bir ürün olmasına ve taksitlerini hâlâ ödemeye devam etmeme rağmen sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve cihazın hatalı ya da sorunlu olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik servisini çağırdım, yaşadığım problemi anlattım ve makinenin yıkadığı bulaşıkları da bizzat gösterdim. Buna rağmen sadece kullandığım tableti değiştirmemi önerdiler ve servis raporuna cihazda sorun olmadığını yazdılar. Servis görevlisinin bulaşıklardaki lekeleri görmesine rağmen “sorun yok” demesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Bütün bu yaşananlardan sonra Arçelik’ten, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu bulaşık makinesinin iadesini ya da farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Arçelik yetkilisi benim sorunuma çözüm bulmanızı istiyorum lütfen ürününüzün arkasında durun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makine değişikliği yapıldı teşekkür ederim ilginiz için inşallah bu makineden memnun kalırım bakalım şu an sıkıntı gözükmüyor gibi sağ olun Arçelik ekibi
