Arçelik Bulaşık Makinesinde Yıkama Sorunu Ve Tuş Aşınması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

02.07.2022 tarihinde aldığım Arçelik 6144 bulaşık makinesini ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine bulaşıkları düzgün yıkamıyor, bardaklar ve tabaklar sürekli lekeli çıkıyor, her seferinde makineden çıkarıp elde tekrar bulaşık yıkamak zorunda kalıyorum. Farklı markalarda, bilinen iyi deterjanları da denememe rağmen sonuç hiç değişmedi.

Bu sorunla ilgili bir defa yetkili servis geldi, makinenin içine temizlik ürünü satıp iç yıkama yaptı ancak bu işlemden sonra da hiçbir fark olmadı ve problem aynen devam etti. Ayrıca makinenin ön panelindeki tuşların üzerindeki yazılar zamanla silinmeye başladı, şu an sık kullandığım tuşların yazıları neredeyse okunmayacak hale geldi. Hem yıkama performansının bu kadar kötü olması hem de tuş yazılarının bu kadar kısa sürede silinmesi, ürünün kalite anlamında ciddi sorunları olduğunu gösteriyor.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum ve artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Arçelik’ten, bulaşık makinemin ürün değişiminin yapılmasını ya da güncel piyasa değeri üzerinden ücret iadesi sağlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.