to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Ürün Değişimi Talebi
Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Arçelik 6055uhı bulaşık makinesinde gövdede, sepetlerde ve raylarda defalarca paslanma sorunu yaşadım. Şu ana kadar 3 kez paslanma oldu, 4 kez servis geldi ve her seferinde parçalar değiştirilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Son dönemde paslanma, makine içindeki tabak, bardak ve bıçaklara da yansıyacak şekilde devam ediyor ve bulaşıklar paslanmış gibi çıkıyor.
En son 21 Eylül’de gelen servis, gövde, conta, raylar ve sepetlerin komple değişeceğini söyledi ancak 5 yılda 3 kez aynı sorunu yaşamış olmama rağmen yine parça değişimi ile geçiştirilmek istenmesini kabul etmiyorum. Arçelik müşteri hizmetleri ve servis kanalıyla ürün değişimi talebimi ilettim ancak olumsuz dönüş yapıldı.
Kredi kartı ile satın aldığım bu ürünün, bu kadar kısa sürede aynı sorunu defalarca yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli parça değişimi yerine, kalıcı çözüm olarak aynı segmentte yeni bir bulaşık makinesi ile ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
