Arçelik Bulaşık Makinesinde Sepetlerin Hızlı Paslanması Ve Yetersiz Temizleme

Arçelik 6355 model bulaşık makinesini aldığımda makinenin içindeki sepetler fabrikadan zaten yanlış gönderilmişti. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis yeni sepetleri getirip taktı.

Bir süre sonra yeni takılan sepetlerde önce tek bir noktada paslanma fark ettim, ancak zamanla bu paslanma arttı ve yayılmaya başladı. Ürünün garantisi bittiği için henüz müşteri hizmetleri ya da servisle yeniden görüşmedim, çünkü bu kadar kısa sürede paslanma yaşanmasına rağmen benden ücret talep edilmesinden endişe ediyorum. Daha 6 yıllık makinede bu sorunu yaşarken, çevremde 15–20 yıllık bulaşık makinelerinde bile böyle bir durumla karşılaşılmıyor. Ürün zaten en başından sorunlu olduğu için bu paslanmanın normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca makinenin yıkama performansından da memnun değilim. Bulaşıkları tam olarak temizlemiyor, özellikle bardaklarda kir ve kalıntılar kalıyor, çoğu zaman aynı bardakları 2–3 kere yıkatmak zorunda kalıyorum.

Tüm bu sebeplerle, Arçelik’in iyi niyet göstererek paslanan sepetlerimi ücretsiz olarak değiştirmesini ve makinenin yıkama performansının da kontrol edilerek gerekli görülürse müdahale edilmesini talep ediyorum.