to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Tekrar Eden Paslanma Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Yaklaşık 4 yıl önce aldığım ve 7 yıl garantisi bulunan Arçelik 6055 uhı bulaşık makinem, üçüncü kez aynı arızayı vererek iç kısmından paslanma sorunu çıkardı. Ürünün iç haznesinde tekrarlayan bu paslanma problemi hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen azalttı.
Bu süreçte Arçelik ile toplam 5 kez görüştüm ve her seferinde sadece tamir teklif edildi. Ancak aynı arıza üç kez tekrarladığı için tamir seçeneği kalıcı bir çözüm değil
Arçelik’ten, 7 yıl garantisi devam eden ve sürekli aynı sorunu çıkaran bu bulaşık makinesi için tamir yerine kalıcı bir çözüm sunmasını, Yani ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Zaten tamir edildi 2 kez
Makinenin iç kısmı paslanmaz malzemeden olması gerekmez mi? Bir makinenin iç kısmı nasıl paslanır? Bulaşık makinesi bu! Üç kısmı direkt suyla temas eden bir sistem ama paslanabiliyor hem de garantisi dolmadan ve ben değişim isteyince ısrarlar tamir öneriyorlar zaten 2 kez pas yüzünden makinem tamir gördü.
Benim için tamir seçeneği yok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçip tekrar olarak red kararını bildirdiniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım
