to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinde Sürekli E02 Hatası, Tekrarlanan Servis Ve Ücret İadesi
Arçelik marka 6386 SC model bulaşık makinem 3 aydır sürekli arıza yapıyor ve ekranda e02 hata kodu veriyor. Bu süre içinde defalarca servis geldi, her seferinde farklı bir parça değiştirildi ve benden ücret alındı ancak makine hala tamir edilmiş değil.
Servis en son yaklaşık 1 hafta önce geldi, yine parça değişimi yapıldı ve bu süreçte benden toplamda 8.500 TL tahsil edildi. Buna rağmen sorun çözülmedi, aynı hata kodu devam ediyor ve cihazı sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca servis gelmesine ve yüksek miktarda ödeme yapmama rağmen arızanın giderilememiş olmasından dolayı mağdur oldum. Ücretini ödediğim halde sorunu çözülemeyen bu makinem için arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yapılan servis/onarım ücretlerinin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum giderildi teşekkür ederim.
