to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6355 model bulaşık makinemin gövdesinde uzun süredir devam eden ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün gövdesinde bu şekilde paslanma olması hem görünüm hem de dayanıklılık açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Bugün konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleri ve servis ile görüştüm. Sorunun incelenmesi için servis talebinde bulundum ancak benden 800 TL servis ücreti isteneceği söylendi. Üründeki paslanmanın üretim kaynaklı veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündüğüm için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve talebi reddettim.
Arçelik’ten, bulaşık makinemdeki paslanma sorununa karşı tarafıma herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir Arçelik markasına duyduğum güvenin devam etmesi için bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis ile de görüştüm istenilen fotoğrafları paylaştım ancak çözüm sunulmadı. Şikayetim devam ediyor. Arçelik firmasına olan güvenim sarsılmak üzere
Arçelik marka 6555X model bulaşık makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır makine suyu dışarı atmıyor ve iç kısmında ciddi şekilde paslanma oluştu. Ürün bize satılırken paslanmaz olduğu özellikle belirtilmişti; ancak şu an iç yüzeydeki paslanma hem görüntü hem de hijyen açısı...
Arçelik marka 9100 model çamaşır makinem ve 6144 model bulaşık makinemle ilgili ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Çamaşır makinem yaklaşık 3,5 yıllık, bulaşık makinem ise 2,5 yıllık ve hâlâ garanti kapsamında. Her iki ürün de buhar görmeyen, nemsiz bir ortamda kullanılıyor olmasına rağmen belirgi...
2019 yılında aldığım Arçelik bulaşık makinesi 6488 modelinde, alt ve üst sepet tellerinde paslanmalar oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paslı ürünlerin yıkanması sonucunda böyle bir durumun olabileceği gibi mantıksız açıklamalar yapıldı. Talebim halinde servisin 650 TL ücret kar...
Arçelik marka 6355 serisi bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinin paslanması Bütün beyaz eşyalarımı Arçelik kalitesine güvenerek almıştım fakat sonradan anladım ki bu güven boşunaymış. Arçelik bulaşık makinesinin alt ve üst sepetleri paslanınca servisi arayarak talep oluşturdum. Servis garanti b...
Yorumlar