Arçelik Bulaşık Makinesinde Kronik Pas Ve Parça Uyumsuzluğu Sorunu

Arçelik marka 6233 serisi bulaşık makinesini aldığım günden beri ön kapağı ve gövdesinde sürekli paslanma sorunu yaşıyorum. Defalarca servis çağırdım, parça değişimleri yapıldı, toplamda beş kez parça değişti ancak paslanma sorunu hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilemedi. Bugün bile yine parça değişimi yapıldı ama makine adeta yamalı bohça gibi, parçalar birbirini tutmuyor, biri telli beyaz, biri tam beyaz, görüntü olarak da çok bozuldu.

Arçelik’in farklı kanallarını, Arçelik genel merkezi ve ilgili birimleri aramama rağmen kimse kalıcı bir çözüm sunmadı, sadece parça değiştirip göndermekle yetindiler. Ayrıca makineyi aldığım Gold Holding’i de arayıp durumu defalarca bildirdim, “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu kadar tekrarlayan pas problemini kullanıcı hatası gibi göstermeden, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak ele almaları gerektiğini düşünüyorum. Üstelik garantimin bu ayın 22’sinde bitecek olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi.

Sürekli paslanan ve parçaları birbirine uymayan bu makineyi kullanmak istemiyorum. Arçelik’ten, bu kadar çok parça değişimi ve kronik paslanma sorunu yaşayan bulaşık makinemin komple, yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.