Arçelik Bulaşık Makinesi: Sürekli Başlayan Ve Bitmeyen Sorunlar


Arçelik bulaşık makinesi aldığımız günden beri düzgün yıkamıyor, program başa sarıyor. Defalarca servis çağırdık geldi. Bir kere makineyi da götürdüler, hatta makinenin beynini değiştirdiler ama çözüm bulmadılar çünkü onlara kalırsa makinede sorun yok. Peki o zaman neden makinenin beyni değişti. Gelen servis yetkileri makineyi 5 dakika çalıştırıp tamam sorun yok diyor ama makine kısa programda başa sarıyor. Bir zahmet edip sonuna kadar bile beklemiyorlar. Tek dertleri makine temizleyici satmak, kullandığım deterjanın üretim tarihini son kullanma tarihi diye yutturmaya çalışıp suçu deterjana atmak tarzı saçmalıklar. Makineyi yanlarında götürdükleri zaman güya tüm programlarda birkaç kez çalıştırmışlar bir şey yokmuş. Zaten çalışmıyor demiyorum başa sarıyor diyorum. Alt kısımda su kalıyor diyorum. Bana cevap en kısa programda bulaşık yıkanmazmış zaten. O zaman öyle deyip satın biz 30 dakika'lik programı süs olsun diye koyduk deyin. Bizim makinenin altında su köpük kalır. Servislerimiz böyle dalga geçer gibi cevap verir. Güya genel merkezden arayıp çözüm bulacağız diye sadece konuşuruz diyerek satın. İki yıldır sinirlerim bozuldu bu makine ile. Bana çok kişi dedi. Alma Arçelik ben servisine, yerli marka olmasına güvenip aldım. Ama tövbe artık küçük ev aletini bile almam. Kimseye al diyemem. Müşteriye hayal görüyor muamelesi yapılıyor. Ayıptır koyduğum görselde yaklaşık 5 dakika 1 de kaldıktan sonra 25 e attı. Hep böyle yapıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

















