to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Kurutma Sorunu Ve İade Süreci
Ben 14.04.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi de bulunan bir Arçelik bayisinden Arçelik 6444 modelini aldım. Ertesi gün 15.04.2025 tarihinde evime gelinip takıldı. Evime takmaya gelen servis ürün için manyetik kireç önleyici almamı söyledi. Bende internette daha uyguna bulduğum için almak istemedim. Bunun üzerine servis detaylı bilgi vermeden gitti. Daha sonrasında 3/4 adet sıfır bardak alıp makineyi çalıştırdım fakat makinenin içi nemli ve sulu kalmakta idi. Kurutma yapmamakta idi, kapak tam oturmamış gibiydi tekrar servis çağırdım kapak ayarı yapıldı fakat makinenin içinin hep nemli olacağını söyledi. Bundan dolayı çok memnun kalmadım.
İçerisindeki tüm bulaşıklar ıslak çıkacaksa makine almamın çok anlamı yok. Bugün tekrar denedim yine aynı şekilde bardaklar hep iz ıslak. Bu arada da iade için her gün Arçelik i arıyorum ama sonuç alamıyorum. Tüketici Hakları'na başvuracağım yarın. Gerekli videoları da çektim. Ayıplı ve kusurlu ürünümü iade almıyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum Hâlâ çözülmedi
Bugün tekrar Arçelik'ten arayıp iade alamayacaklarını dile getirdiler 1 haftalık kusurlu ürün servis gelip çalıştırmadan yok bir sorun deyip gitti buna istinaden kusur yok bu modeller böyle dendi bu modeli hatta bir daha Arçelik’i asla ve asla tercih etmeyeceğim. Mağdur oldum
Benim de iki günlük makinem sorunlu çıktı. Az kalsın evim yanıyordu. Servis gelecek. Sizin gibi bir sürü şikayet okuyunca korkmaya başladım. Keşke hiç bulaşmasaydım Arçelik'e