Arçelik Bulaşık Makinesi İçin 40 Gündür Çözülmeyen Düğme Ve Parça Sorunu

Arçelik markasının bulaşık makinesini 8 yıldır kullanıyorum ve ilk defa teknik servis çağırdım. Makinedeki tek sorun, başlat yani açma-kapama düğmesinin içine düşüp hareket etmemesiydi. Bu sorun için 40 gün önce servisi çağırdım. Servis geldiğinde panelde hafif bir çatlak olduğunu, istersem bunu da değiştirebileceklerini söyledi. Ben de kabul ettim. Paneli açarken içindeki program düğmesi kırıldı, onu da değiştirelim dediler, kabul ettim. 40 günde 3 kere sipariş verdiklerini ve ürünün fabrikadan her seferinde kusurlu olarak geldiğini söylediler. Defalarca çağrı merkezini aradım, şikayet oluşturdum. Son geldiklerinde makineyi servise götüreceklerini belirttiler, kabul etmedim. Bir düğmeyi değiştirmek için sağlam makinem neden servise gitsin? Bir fabrika nasıl sürekli yanlış ürünler üretebilir? Güvenerek aldığımız Arçelik markası bunu hiç denetlemiyor mu? Hâlâ kırık makineyle bekliyorum. En son 3 gün önce Artvin'deki teknik servise tekrar gittim, bana parça gelmezse makineyi değiştirirsiniz dediler. Oradaki görevli, bir düğme çalışmadı diye gelip yapamadıkları makineyi hiçbir sorunu yokken neden değiştirelim dedi. Çözüm bulunmadığı sürece sürekli şikayet oluşturacağım. Bir daha asla ne Arçelik alırım ne de yakınlarıma aldırırım. Tüm beyaz eşyam Arçelik'ti, Arçelik pişmanlıkmış.