to read complaints and reviews, or file yours.Serdar Ortaç Konserinde Konsept İptali Ve Bilet İadesi Talebi
13.05.2026 Çarşamba günü saat 09:51’de, İstanbul’da 04 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Serdar Ortaç “Saygı 1” konseptli konser için istanbulfestivali.com üzerinden kendi adıma iki kişilik, toplam 16.000 TL tutarında vıp bilet satın aldım. Bileti özellikle “Saygı 1” konseptli Serdar Ortaç etkinliği için tercih ettim.
Daha sonra, etkinliğin “Saygı 1” adı altında ve bu konseptle yapılmayacağı, sadece aynı gün Serdar Ortaç konseri olarak devam edeceği bilgisi paylaşıldı. Konseptin iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, onayım alınmadı ve etkinliğin farklı içerikle sürdürüleceği söylendi. Satın aldığım ürünle birebir örtüşmeyen, konsepti değişmiş bir etkinliğe zorunlu olarak dahil edilmek istemiyorum.
Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. istanbulfestivali.com’un bu konsept iptali nedeniyle, kartımdan tahsil edilen toplam 16.000 TL bilet bedelini tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Web sitelerindeki iletişim formu üzerinden ve WhatsApp numaraları aracılığıyla kendilerine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Marka tarafından doğru iletişim kanalına yönlendirildikten sonra iade işlemi hızla yapıldı. Teşekkür ediyorum. İletişim kanallarını doğru şekilde güncellemeleri faydalarına olacaktır.
Merhabalar, aynı sorunu yaşıyorum. Daha hızlı çözüm için nereyle iletişime geçtiğinizi öğrenebilir miyim? Haftalardır iletişim kuramıyorum ben.