Facebook Satıcısı Yanıltıcı Ürün Gönderdi Ve İade Talebime Cevap Vermedi

Facebook üzerinden “takidunyasiberk” isimli hesaptan 50 adet çelik takı ve takı standı siparişi verdim. Hesabı Facebook’ta gördükten sonra iletişimi WhatsApp üzerinden sürdürdük. Karşılığında kapıda ödeme şeklinde Aras Kargo ile gelen pakete 1500 TL ödedim. Siparişi cumartesi günü verdim ve paket bugün elime ulaştı.

Beklediğim ürünler yerine paket içinden silindir kartonlar, alakasız ıvır zıvırlar ve kalitesiz, siparişle ilgisi olmayan takılar çıktı. Yani ilan edilen ve vaat edilen ürünlerle hiçbir şekilde örtüşmeyen, tamamen farklı, değersiz ürünler gönderildi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden iletişime geçmek istedim ancak beni engellediler ve herhangi bir dönüş yapmadılar. Ne ürün değişimi ne iade ne de para iadesi konusunda hiçbir imkan tanınmıyor.

Ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iadesini, bu hesapla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.