to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Hem Yıkamıyor Hem De Sürekli Arızalanıyor!
Arçelik 6588 model bulaşık makinesini 5 yıl önce Konya Selçuklu’dan satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri hiçbir zaman düzgün yıkama yapmadı. Her yıkamada bardak ve tabaklar hafif kirli, lekeli çıkıyor; çoğu zaman tekrar elde yıkamak zorunda kalıyoruz. Garanti süresi içinde 3 kez yetkili servisi çağırdık, servis sadece tozlu bardakları makineye koyup temizlediğini söyledi ve herhangi bir sorun olmadığını iddia etti. Tuz ayarı gibi işlemler yapıldı fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Garanti süresi bittikten sonra ise şimdi de makinenin ekranı tamamen çalışmaz hale geldi, tuşlar tepki vermiyor ve ekran açılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yetkili servise yönlendirildim. Son olarak ekran kartı için 1.000₺, servis ve işçilik için ise 1.500₺ olmak üzere toplamda 2.500₺ ücret talep edildi. Yerli ve güvenilir bir marka diye tercih ettiğimiz Arçelik’ten maalesef hiç memnun kalmadık.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri arayarak ürünün garanti süresi bittiği için ücretli servis yönlendireceğini ve gerekli onarımı (parça değişimi gerekirse parça ücretini de talep ederek) yapabileceğini söyledi. Temel yıkama fonksiyonu için ise bir çözüm yok. Dolayısıyla temel fonksiyonunu yerine getirmeyen bir makinenin çalışması için 2500 TL ödeme yapmak istemiyorum. İnanın Arçelik fabrikası yakınımda olsa fabrikanın önüne götürüp atardı o derece tiksindim
