to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Arızası
Merhaba, Tekirdağ Kapaklıda yaşıyorum. Arçelik firmasından 6144(yd) numaralı ürünü satın aldım, makinem geldi kuruldu deterjan haznelerini komple doldurdum kullanmaya başladım ve ertesi gün arayıp size yanlış makine getirip kurmuşuz yarın gelip alınacak yerine sizin makineniz kurulacak denildi. Ben, temizliğimi yaptım, o kadar deterjan ekledim sonuçta cüzide olsa masraf ettim dedim fakat kimse oralı olmadı. Sonrasında kendi makinemi getirip kurdular, gelen yaşları çok genç arkadaşlar bir çalıştı bir çalışmadı su almadı aldı derken, tamam diyerek gittiler. Şu an ilk denemem de makineyi kullanamıyorum, su almıyor, ikaz ışıkları yanıyor. Sorunu bildirmek için arıyorum, bana servis gelirse ücret talep edileceği söyleniyor. Ben böyle saçma bir iş görmedim daha 1günlük makinem çalışmıyor diyorum ben bozmuşum gibi ücret alınacağı söyleniyor. Gerçekten paramızla rezil olduk. Servis elemanları müşteri temsilcileri hepsi saçma sapan davranarak mağdur ettiler beni. Ayrıca 2 gün kullanılmış ilk makineyi alıp sonrasında başkasına satacaklar sanırım oda ayrı sorun bence. Şu an bayram öncesi bekliyoruz bakalım inşallah bayramı makinesiz geçirmeyiz. Sipariş numarası= SIP1341284301 sipariş tarihi=26.3.2024
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis çalışanları her ne kadar baştan salma kurup gitsede, müşteri temsilcisi arkadaşlar ilgili ve sorunu kısa sürede çözüme kavuşturdular. Teşekkürler...
