to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Aynı Arıza İçin Hiçbir İşlem Yapmadan İki Kez Servis Ücreti
Aynı hata kodlu arıza için hiçbir işlem yapılmadan 10 gün içinde iki kez servis ücreti alındı. Arçelik nf 5086 Plus buzdolabım E6 arıza kodu verdi. Yakınımdaki Yaşamkent Arçelik servisi yoğun olduğu için randevu vermedi. 27 Eylül pazar günü nöbetçi olan Ayrancı servisi geldi. Servis geldiğinde hata kodu yanmıyordu. Fan ve kompresörü kontrol edip hiçbir şey yok deyip gitti. Memnuniyet anketinde benden tam puan aldı. 1 hafta içinde aynı aynı arıza tekrar oldu. Bu sefer yakınımdaki Yaşamkent Arçelik Servisi 7 Ekim tarihinde geldi. Hiçbir işlem yapmadan bu klape hatası yedek parçası yok, gittiği yere kadar gitsin, buzdolabınızı değiştirin dedi. Her iki servis de hiçbir evrak, makbuz vermedi.
Aynı arıza için hiçbir işlem yapılmadan iki servis ücreti (520 TL) verdim. Her semtin servisine ayrı ücret mi vereceğiz. Bir servis ücreti fazla verdim. İadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumu çözmek için ilgililer sanırım 5 kez aradı. Teşekkürler.
