Arçelik Ayıplı Teşhir Ürün

Arçelik Konya Ereğli Güngör bayisinden 29.04.2023 de 2360J derin dondurucu aldım. 1 hafta içinde evime geldi. Ama taşınma sebebi ile montaj olmadı. 02.05.2024 montaj yaptırdım. Ürün bayideki görsel ile alakası yok. Model aynı ama görüntü farklı. Bayi gidip anlattım. 4440888 arayıp konuştum. Bayii ile görüşüp değişimi kabul etmişler. Fakat bana teşhir ürün getirdiler. Evime geldiklerinde kendileri söyledi. Bende kabul etmedim. Bana kabul edersen tesir kabul etmezsen para iadesi diye sert bir tepki vererek elimdeki yanlış ürünü de alıp gittiler. Bunun üzerine 4440888 numarasını arayıp müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım. Kaç gündür arıyorum beni arayıp teşhir ürünü değil diyerek haber göndermişler. Bende para iadesini kabul etmiyorum. Ürünümün kutusu açılmadan gönderilmesini istiyorum dedim. Güngör Arçelik bayisi ve Arçelik fabrikasından şikayetçiyim. Beni mağdur ettikleri için. Ne Arçelik fabrikası ne de Güngör Arçelik bayisi kabul etmiyor ve ilgilenmiyor sürekli birbirlerine bahane buluyorlar. Bayi diyor benlik bir durum değil Arçelik fabrikasının hatası. Arçelik fabrikası diyor bayi bizimle iletişime geçmesi gerekiyor. Benim aldığımda 10 bin tl. Şu anda fiyatı daha yüksek. İade edelim paranızı. Ama geçen sene aldığım parayı iade edeceklermiş. Online bakıp mağazada sorguladığım zaman ellerinde stok var. Bunu söylediğimde ise bayiden Arçelik üretim yapmıyor dediler. Sonra online mağazada var elinizde deyince evet elimde var ama tesir ürünü getirdim sendeki ürünü alıp mağazaya götürüp satış yapacağım. Alırsan tesir ürünü almazsan para iadesi diyerek bana sert bir üslupla bende benim ürünüm kapalı açılmamış gelecek kabul etmiyorum ne parayı ne de teşhir ürünü dedim. Haklı olduğum halde götürüp iki ürünü benimle iletişime geçmediler. Ben teşhir ürün parası ödemedim kabul etmiyorum kapalı kutu getirin benim ürünümün yenisini dedim gittiler. Bana teşhir ürün gönderiyorlar ve ilgilenmiyorlar. Ürünü alır almaz ek garanti yaptırdım 4 yıl. Mağduriyetimi lütfen dikkate alırsanız sevinirim. Arçelik fabrikası ve Güngör Arçelik bayisi Konya Ereğli den şikayetçiyim. Sessiz kalmak istemiyorum. İlginiz için teşekkür ederim. En yakın zamanda haberinizi bekliyorum.