Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
OCD T 601 EG
Arçelik Ankastre Set Ocak Düğmeleri Çatladı

ID:29579980

Arçelik Ankastre Set Ocak Düğmeleri Çatladı

00:00

İrem

Arçelik

31 Temmuz 2024 20:25

3.177

Arçelik Ankastre Set ocak düğmelerinde çizik olduğunu düşünerek baktım ve çatlamış olduğunu fark ettim. Böyle bir şeyin nasıl olduğu hakkında hiçbir fikrim yok. Servis kaydı oluşturmak istediğimde kullanıcı hatası kaynaklı olursa 500 TL ücret alacaklarını söylediler. Bir kullanıcı olarak bu düğmeleri nasıl bu hale getirebileceğimi bilmiyorum gerçekten. Önce gelip sorunu görüp çözüm odaklı yaklaşmaları gerekirken garantimiz olmasına rağmen 500 TL alınacak olması fahiş bir rakam ve kabul edilebilir değil. Açma ve kapamaya dayanamayacak kadar kalitesiz bir düğme olamaz. Garantimiz olsa bile garanti kapsamı dışında tutulacağından eminim. Ücret ödemeden üründen kaynaklanan hata sebebiyle düğmelerimin değişmesini istiyorum.

Arçelik

01 Ağustos 2024 09:33 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Beyaz Eşyaların Sürekli Arızalanması ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merve

Arçelik

20 Ağustos 2024 23:11

2.034

Yaklaşık 3 sene önce beyaz eşyalarımın hepsini Arçelik marka aldım, hiçbirini düzgün bir şekilde kullanamadık. Ayrıca ankastre setin ocağının düğmeleri rutin olarak senede bir iki kere kırılıyor. Bir kere garanti kapsamında değişti, sonrasında kendi paramızla almak zorunda kaldık. Ocak ayında 300 TL...

Arçelik Beyaz Eşyaların Sürekli Arızalanması ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Setin Düğme Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Osman

Arçelik

16 Ağustos 2024 16:34

438

Ozgur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ankastre Setin Kronik Ocak Düğmesi Sorunu

Ozgur

Arçelik

22 Eylül 2024 12:09

1.069

"Bilecik merkez Arçelik yetkili servise destekleri için teşekkürler"

Arçelik Ankastre Setin Kronik Ocak Düğmesi Sorunu

Arçelik Ankastre Set Hayal Kırıklığı

Hediye

Arçelik

02 Ocak 2025 21:02

2.796

2023'ün 5. ayında Arçelik marka ankastre set aldım. 1 ay kullandım ve bir ayın sonunda düğmesi kırıldı, ocak gözlerinde soyulma oldu ve fırın içindeki tel ve ızgarada paslanma meydana geldi. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar. 1 ay kullandığım setin bu hale gelmesini kendileri de onaylayıp bana ...

1 Destek

Ülfet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ankastre Ocak'ta Kabarma Ve Çıkmayan Lekeler

Ülfet

Arçelik

06 Aralık 2023 18:19

2.542

"Arçelik marka ankastre setim için talep ettiğimiz değişimimiz şikayet. Var sayfasında yayınlanır yayınlanmaz tarafıma ulaşılıp sorun hemen çözüldü basta şikayet. Var sayfasına daha sonra Arçelik markasına mağdur etmedikleri için teşekkür ederim"