to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı ankastre ocak modelimde yaklaşık son 5–6 aydır ocak kenar kısımları ve yan taraflarda boya kalkmaları yaşamaktayım. Boya, parça parça dökülerek kötü bir görüntü oluşturuyor ve ürünün yeni sayılmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun için Arçelik yetkili servisine başvurdum ancak boya kalkmasının kullanıcı hatası olduğu söylendi. Buna rağmen internette aynı ocaklarla ilgili çok sayıda benzer boya kalkması şikayeti olduğunu görüyorum, dolayısıyla bunun kronik bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Ürünün hâlâ garanti kapsamında olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Arçelik’ten, ocakta yaşadığım bu boya deformasyonu için ürün değişimi yapılmasını ya da en azından ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun kullanıcı hatası olarak görülmeden, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik marka Ocd k651 Dws model ankastre ocağımın yanma gözünün altındaki çerçevesinde yaklaşık 1 aydır paslanma, kabarma ve şişme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir ürün için kabul edilebilir değil. Sorunla ilgili olar...
Arçelik ankastre çelik ocağımın yüzeyinde, hiçbir şekilde çıkmayan nokta nokta lekeler oluştu. Aynı modelden toplam üç adet ocak kullanıyoruz ve bu sorun bu ocaklardan ikisinde ortaya çıktı. Bu ocaklardan birinin yüzeyini Arçelik yetkili servisi iki defa değiştirdi ve şu an onda herhangi bir problem...
Geçen yıl aldığım Arçelik ankastre setin fırının içinde boya atması oluştu. Yetkili servis şikayetimizi ilgili birime iletti ve 2800 lira tutarında ücretli tamir olacağını söylendi. 5-10 yıl arası kullandığımız piyasada çok bilinmeyen ve kullanılmayan X markasında böyle bir boya kaplama hatası yaşa...
Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
25 Ocak'ta Arçelik'ten satın aldığım ocak üstü ızgaralarla ilgili bugün bir sorun yaşadım. Normal şartlarda uzun yıllar sorunsuz kullanılması gereken bu parçalar, son derece kısa bir süre içinde ciddi deformasyona uğradı: - 2 tanesi içten paslandı, - 1 tanesinin boyası atmış durumda, - Sadece 1 tane...
Yorumlar