to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ankastre çelik ocağımın yüzeyinde, hiçbir şekilde çıkmayan nokta nokta lekeler oluştu. Aynı modelden toplam üç adet ocak kullanıyoruz ve bu sorun bu ocaklardan ikisinde ortaya çıktı. Bu ocaklardan birinin yüzeyini Arçelik yetkili servisi iki defa değiştirdi ve şu an onda herhangi bir problem kalmadı. Ancak diğer ocak için aynı sorunu yaşamama rağmen yüzey değişimi yapılmıyor ve kullanıcı hatası denilerek işlem reddediliyor.
Kendi servis çalışanlarınız, bu seri ocaklarda genel olarak bu tarz sorunlar yaşandığını ifade etmesine rağmen, bir ocağımın yüzeyini iki kez değiştirip diğerinde aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni mağdur ediyor. Ürünlerimi alalı sadece birkaç ay oldu ve garantileri devam ediyor. Buna rağmen talebim geri çevriliyor.
Bir aydır devam eden bu süreçte, 5046***95 talep numarası ile kayıt açtım. Aynı kullanım koşullarında olan üç ocaktan ikisinde bu problemin yaşanması ve sadece birine işlem yapılmış olması, kullanıcı hatası söylemini benim açımdan inandırıcı kılmıyor. Garanti kapsamım devam ederken, sorunlu ocak yüzeyimin de diğerinde olduğu gibi yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik bayisinden ankastre set aldım. Mayıs ayında evlilik gerçekleştirdim ve ocağı mayıs ayından itibaren kullanmaya başladık. Ben ve eşim çalıştığımız için yemekleri genellikle dışarıda veya ailelerimizde tüketiyoruz. Evde nadiren yemek yaptık. İlk sorun olarak ocağın çakmak...
Arçelik marka ankastre set üstü ocağımda, ürünü ilk aldığım günden beri düğmelerde renk değişimi ve altından beyazın çıkması sorunu yaşıyorum. Ayrıca cam olan kısımda da alttan leke oluştu. Daha önce serviste çalışan bir yakınım sayesinde düğmeler garanti kapsamında bir kez değiştirildi, fakat sorun...
Arçelik ankastre seti ocaklarımın gözleri renk atmaya başladı. Fırınım içerisinde lekeler oluşmaya başladı ve o lekeler kesinlikle geçmiyor. Tepsim paslanmaya ve renk atmaya başladı. Ben Arçelik servisini arayıp şikayete bulundum servis gelip eve baktılar ama fırınım içerisini beni sorumlu tuttular....
Almış olduğum ankastre ocağın camının alt tabakasında sürekli lekelenmeler oluşuyor. 2 kez cam değişimi yapıldı. Tekrar servis talebinde bulunduk. Lekelenmelerin "kullanıcı hatası " olduğu için değişim yapmayacaklarını söylediler. Temizleme işleminin aynısını cam davlumbazda da yapıyorum. Ama onda l...
Yorumlar