Arçelik Ankastre Ocak Camı Patladı

Yemeği pişmesi için ocakta bırakıp balkona geçtim. Bir gümbürtüyle yerimizden sıçrayıp mutfağa koştuk. 8 ay önce aldığım Arçelik marka ankastre setimin ocak camı patlamıştı ve cam kırıkları tüm mutfağa yayılmıştı. Neyse ben ya da ailemden hiç kimse patlama esnasında mutfakta değildik. Yerlerdeki cam kırıklarını temizleyip, ocağı olduğu gibi bıraktık. Ertesi gün yetkili servisten biri geldi, fotoğraf çekti ve ocaktaki camları temizledi. Bizi arayacaklarını söyleyip gitti. Bir sonraki gün yetkili servisten aradılar ve ocağın kullanıcı hatasından kırılabileceğini, fabrikada tüm testlerinin yapılıp öyle satışa sunulduğunu ve ocak camını "ücretli" değiştireceklerini söylediler (sadece camı değişecek, komple ocak değil) Ocağın kendi kendine patladığını ispat etmek için evimize kamera takmamız gerekiyordu herhalde. Evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Arçelik almıştım ve şu an çok pişmanım. Tekrar arayıp ücretsiz değişimde ısrar ettik, fabrikaya tekrar soracaklarını söyleyip kapattılar, ancak 2 gündür ses seda yok. Evimde 5 gündür ocak yok ve hala durumu belli değil. Arçelik tarafından mağdur edildim. Üstelik patlayan ocak bana ve aileme zarar verebilirdi, kötü şekilde yaralanabilirdik. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.