Ankastre Setin Camı Patladı: Hayati Tehlike Ve Kötü Hizmet

Arçelik'ten yeni aldığım ankastre setin fırının camı patladı, çok büyük bir hayati tehlike yaşadık ve elimizde kesikler oluştu. Sadece bir şikayet oluşturup 2 gündür geri dönüş sağlanmadı. Gelen yetkili servis, kötü bir üslupla müşteri hatası olduğunu söyleyip daha bir hafta önce kullanıma başlanan fırın için 20 günlük olduğunu belirterek suçu bize atıp gitti. Müşteri temsilcisini aradığımda, iade yapmak istediğimde tek yapacaklarının camı değiştirmek olacağı söylendi. Yani daha iki kere kullandığım fırının içindeki camları temizleyip zedelenen fırını kullanmamı bekliyorlar. Arçelik gibi büyük bir firmanın bu şekilde iş bilmeyen insanlarla çalışması, adını kötülemesi ne yazık. Üstelik yetkili servisle ilgili oluşturduğum şikayet için de bir dönüş alamadım. Evime Arçelik marka bir ürün bir daha asla almam. Yetkili satıcı adı altında önüne gelen Arçelik adı altında ticaret yapıyor sanırım çünkü aldığım yere ulaştığımda onlardan da sert bir şekilde 'Biz sattık, bizden çıktı, gerisi bizi ilgilendirmez' tarzı bir cevap aldık.