Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Fırın
AFC 361
Ankastre Setin Camı Patladı: Hayati Tehlike Ve Kötü Hizmet

ID:32038924

Ankastre Setin Camı Patladı: Hayati Tehlike Ve Kötü Hizmet

Ezgi

Arçelik

31 Mart 2025 02:24

3.916

Arçelik'ten yeni aldığım ankastre setin fırının camı patladı, çok büyük bir hayati tehlike yaşadık ve elimizde kesikler oluştu. Sadece bir şikayet oluşturup 2 gündür geri dönüş sağlanmadı. Gelen yetkili servis, kötü bir üslupla müşteri hatası olduğunu söyleyip daha bir hafta önce kullanıma başlanan fırın için 20 günlük olduğunu belirterek suçu bize atıp gitti. Müşteri temsilcisini aradığımda, iade yapmak istediğimde tek yapacaklarının camı değiştirmek olacağı söylendi. Yani daha iki kere kullandığım fırının içindeki camları temizleyip zedelenen fırını kullanmamı bekliyorlar. Arçelik gibi büyük bir firmanın bu şekilde iş bilmeyen insanlarla çalışması, adını kötülemesi ne yazık. Üstelik yetkili servisle ilgili oluşturduğum şikayet için de bir dönüş alamadım. Evime Arçelik marka bir ürün bir daha asla almam. Yetkili satıcı adı altında önüne gelen Arçelik adı altında ticaret yapıyor sanırım çünkü aldığım yere ulaştığımda onlardan da sert bir şekilde 'Biz sattık, bizden çıktı, gerisi bizi ilgilendirmez' tarzı bir cevap aldık.

Arçelik

31 Mart 2025 11:38 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Ankastre Fırın Camı Tekrar Patladı, Kullanıcı Hatası Denilerek Sorumluluk Alınmıyor

Mehmet

Arçelik

06 Haziran 2025 00:00

1.055

Arçelik ankastre fırın camı patladı. Daha yeni değiştirmiştik, 1 ya da 1,5 sene oldu. Kullanıcı hatası diyerek sorumluluktan kaçmak istiyorlar. Öncekinde de büyük gözün oradan patlama olmuştu. Ya camınız çok kalitesiz ya da ocakta bir sıkıntı var. Nasıl bir kullanıcı hatası olabilir? Bilgi veremeyec...

Arçelik Ankastre Fırın Camı Tekrar Patladı, Kullanıcı Hatası Denilerek Sorumluluk Alınmıyor

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Fırın Ocak Çürüdü.

Hasan

Arçelik

15 Temmuz 2024 21:14

841

Yaklaşık iki yıl önce Arçelik'ten fırın ocak ankastre seti aldım. Ürünü kuran servis düzgün yerleştirmedi, arada boşluk bıraktı. Ben servise ocağın tam oturmadığını, arada boşluk kaldığını ve arasından su kaçacağını söyledim. Bana bir şey olmaz dedi. Bir süre sonra ocağın çakmağı bozuldu, daha sonra...

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ocak Ve Fırın Sorunu

Nurgül

Arçelik

04 Ağustos 2023 12:07

3.756

Arçelik'ten ankastre set aldım ve ocağımın camı çizildi, demirleri boya atmaya başladı ve başlıkları pas olmaya başladı. Fırının ağız kısmında yanlara vurmuş gibi boyalar atmaya başladı. Mayıs'ta aldım ve 1 aydır kullanıyorum ama maglev servisi çağırdık, camını sadece değiştirdiler. Fırını ve başlık...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Ankastre Ocak Camı Patladı, Servis Ve Güvenlik Sorunu Yaşadık

Bilal

Arçelik

28 Temmuz 2025 11:38

2.349

2 sene önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre setin ocak camı, beklenmedik bir anda iki göz açıkken (birinde çay, birinde yumurta tavası vardı) yüksek sesle patlayarak paramparça oldu. O an mutfakta olan eşim ve kardeşimin yüzüne, gözüne patlayan cam parçalarının sıçraması sonucu sıkıntılar yaşadık...

Ankastre Ocak Camı Patladı, Servis Ve Güvenlik Sorunu Yaşadık

Arçelik Ankastre Setin Fırın Değişimi

Mahmut

Arçelik

23 Ekim 2023 07:27

2.839

Arçelik ankastre set aldım. Sonra farkına vardık ki fırın defolu gelmiş. Değişim talebinde bulundum bana eski fırını götüreceklerini yerine yeni fırın getireceklerini söylediler. Bir zaman sonra fırını getirdiler. Ama fırın benim fırının bir üst modeli olduğunu söylediler. Ama benim aldığım fırın ge...

1 Destek