Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Ankastre Kurulumunda Tekrarlanan Oyalama Ve Mağduriyet

Arçelik Ankastre Kurulumunda Tekrarlanan Oyalama Ve Mağduriyet
Arçelik Ankastre Kurulumunda Tekrarlanan Oyalama Ve Mağduriyet
profile
Yasemin
19 Mayıs 14:14
1

Arçelik ankastre set kurulum sürecinde uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayı başından bu yana ankastre set kurulumu için üç kez servis yönlendirildi. İlk iki gelişlerinde farklı gerekçeler söyleyerek kurulumu tamamlamadılar. Üçüncü gelişlerinde ise ocak ve fırın montajı yapılmasına rağmen, ankastre ürünün kurulumu “mesafe uygun değil” denilerek yine gerçekleştirilmedi.

Servisin ilettiği mesafe problemi tarafımdan tamamen giderildi, bu süreçte mutfak dolabım dahi yukarı kaldırıldı ve ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen servis hâlâ kurulumu yapmıyor ve her seferinde yeni gerekçeler öne sürüyor. İzmir Konak’ta yaşıyorum ve defalarca servis gelmesine rağmen ürünüm hâlâ kullanılamaz durumda.

Yaşadığım süreç artık teknik bir gereklilikten çok, ürünün garanti kapsamına alınmaması için prosedürlerin uzatıldığı bir süreç gibi hissettirmektedir. Bu nedenle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Talebim, ankastre ürünüm standartlara uygunsa gecikmeden kurulmasının sağlanması, sürecin yetkili birim tarafından detaylı şekilde incelenmesi, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve aynı sebeplerle tekrar tekrar oyalandırılmamamdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

20 Mayıs 14:07 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2024 00:27
514

Ankastre Setin Sevkiyatında Sürekli Gecikme Ve Sorumluluk Reddi

profile
08 Nisan 17:26
776
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ankastre Buzdolabının Montajı Yapılmadı Ve Kapak Yönü Ters

profile
05 Mayıs 19:45
239
Ankastre Buzdolabının Montajı Yapılmadı Ve Kapak Yönü Ters

profile
11 Mart 2024 16:35
2.158

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri