Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ankastre Set
Ankastre Setin Sevkiyatında Sürekli Gecikme Ve Sorumluluk Reddi

ID:35681149

Ankastre Setin Sevkiyatında Sürekli Gecikme Ve Sorumluluk Reddi

Rabia

08 Nisan 17:26

16 Mart'ta İzmir ırmak çeyiz mağazasından alınan ankastre set 3 hafta geçmesine rağmen İnegöl e sevk edilmedi bu yüzden montajı yapılamıyor. Sürekli iletişime geçip lojistik kısmını görmediklerini belirtiyorlar ve sorunu çözülmüyor. Arçelik yetkili servisi arayıp iade talebi oluşturmak istediğimi belirttiğim halde yardımcı olmuyorlar. Bayi ürün sevkiyatta bizden çıktı diyor, Arçelik biz talebinizi ilettik diyor kimse sorumluluk almıyor. Ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi 8 Nisan olmasına rağmen yok.

Arçelik

09 Nisan 10:13 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Rabia

09 Nisan 12:55

Bayiyi aradık dernekten başka bir çözüm bulamıyorsunuz. Sonuç yok sadece bilgilendirme yapmak için aramayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evrin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ankastre Set Montajı Hala Yapılmadı

Evrin

Arçelik

04 Ocak 2024 09:45

785

"Teşekkürler"

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ve Muhteşem Servis Ağı

Şenol

Arçelik

27 Kasım 2023 15:40

851

Arçelik! Dört temmuz ayının başında 4 ürün aldım. Halen bir tanesi teslim edilmedi. Ayrıca ankastre setin bağlanabilmesi için 4 sefer servis randevusu aldım. Halen çözülmedi.

Arçelik Servis Montaj Montaj

Abdullah

Arçelik

04 Ağustos 2023 10:33

367

Arçelik'ten bir adet ankastre seti aldık. 31.07.2023 tarihinde montajının yapılması için servise talep açtırdık. Bugün 5. Günü ve hala arayıp kurulumu yapacaklar. Bu kadar kurumsal bir firmaya yakışmayacak servis hizmeti. Her gün arıyorum her gün servise not bıraktık sizi hemen arayıp randevu isteye...

Midya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Ürün Teslimatı Yapmadı

Midya

Arçelik

20 Mart 2024 00:17

626

"Geçte olsa çözüldü. Teşekkürler…"

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Set Teslimat Ve Servis Sorunları!

Kenan

Arçelik

08 Eylül 2024 00:27

352

Arçelik’ten ankastre set aldım, 3 hafta boyunca gelmesini bekledim ve 3 hafta sonunda sadece gelen ocak oldu. Ürünler kargoda zarar gördü, bu yüzden değişime gitmiş. Sonrasında 2 gün boyunca ürünleri aradım, hep farklı yerlere yönlendirme yapıldı. Sonunda bulduk ve bir randevu oluşturduk. Bu sefer d...