to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırının Camı Tekrar Patladı, Güvenlik Riski
Arçelik ankastre fırınımın iç camı yaklaşık 1 hafta önce patladı. Yetkili servisi aradığımızda 2.000 TL ücret karşılığında iç cam değişimi yapıldı. Ancak cam değişiminden sadece 3 gün sonra, fırın hiç çalışmıyorken gece yarısı yüksek bir sesle iç cam tekrar patladı.
Tekrar servisle görüştüğümüzde ilk başta yeniden ücret talep ettiler, durumu ayrıntılı şekilde anlatmamız üzerine bu kez ücret almadan değişim yaptılar. Servis her gelişinde fırının iç camının kolay kolay patlamayacağını, bunun olağan bir durum olmadığını söylüyor; ancak 4 gün içerisinde aynı sorunu ikinci kez yaşamış olmamız hem bize güven vermiyor hem de üründen ciddi şekilde endişe duymamıza neden oluyor.
Çankırı Merkez’de ikamet ediyoruz ve bu yaşananlar evdeki ailem ve özellikle çocuklarım açısından ciddi anlamda can güvenliği tehlikesi oluşturuyor. Fırın çalışmaz haldeyken bile kendi kendine cam patlaması yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
Arçelik ankastre fırınımın yetkili teknik servislerce detaylı şekilde incelenmesini, tekrarlayan bu cam patlama probleminin nedeninin tespit edilerek en kısa sürede kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa ürünle ilgili gerekli işlemlerin (değişim vb.) yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlginiz için teşekkür ediyorum
