to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Fırın Kapak Değişimi
Arçelik ankastre fırınımızın temizlik esnasında camı kırıldı ve fırın kullanılamaz durumda. Cam kapağın yerine yeni bir cam takılması için defalarca servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Ancak her seferinde parçanın ellerinde olmadığını ve 5-7 gün içinde temin edilerek takılacağını söylediler. Bu süreç aylardır devam ediyor. Koskoca bir firma kendi ürününün parçasını neden temin edemez?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Gelişmeleri merak edenler için yazıyorum... Firma tarafından aranarak 5-7 gün içerisinde parça temin edilecek ve arıza giderilecek deniyor... Yani hiçbir gelişme yok... Halen parça ellerinde yok süre verilmeye devam ediyor
Ürün daha yeni bir model ile değiştirildi mağduriyetimiz giderildi. Teşekkürler...
