Sistemdeki Hatalı IBAN İşlemi Başvuruyu Engelliyor

Afyonkarahisar Merkez TOKİ İlk Evim Konut Projesi’ne eşim A*** R****** Ü** ile birlikte başvuru yapmak için 07.08.2026 tarihinde işlem yaptık ve 25.000 TL başvuru ücretini yatırdık. Bu aşamadan sonra ekranda 17.500 TL sigorta poliçe ücreti yatırmamız gerektiği belirtildi ve sistemde verilen IBAN numarasına ödeme yapmamız istendi.

Ancak bu IBAN numarasına para göndermeye çalıştığımızda banka tarafından “yanlış IBAN numarası” uyarısı aldık ve bu nedenle sigorta poliçe tutarını yatıramadık, dolayısıyla başvuruyu tamamlayamadık. TOKİ tarafından sistemde verilen hatalı IBAN sebebiyle başvuruyu gerçekleştirilemiyor olması bizi mağdur etmektedir.

Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştık fakat herhangi bir muhatap bulamadığımız için sorunumuza çözüm alamadık. Başvuru ücretimizi yatırmış olmamıza rağmen, sigorta poliçe ödemesini yapamadığımız için sürecin askıda kalmasını istemiyoruz.

TOKİ’nin sistemde görünen hatalı IBAN sorununu acilen inceleyerek düzeltilmesini, başvurumuzun geçerli sayılmasını ve gerekirse tarafımıza doğru ödeme bilgilerinin resmi olarak iletilmesini talep ediyoruz.